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Der Einsatz von Consent Management im Datenschutz

Funktionen einer Consent Manager Plattform

Consent Managers ist ein Teil des Datenschutzmanagement. Vorab eine kurze Erklärung, bevor wir näher auf den Consent Manager eingehen:

Datenschutzmanagement wird verwendet, um die Einhaltung von GDPR, CCPA und anderen staatlichen, nationalen oder regionalen Datenschutzgesetzen und -bestimmungen weltweit zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

Da immer mehr Regionen Datenschutzbestimmungen einführen, nimmt die Komplexität für multinationale Unternehmen exponentiell zu. Robuste, mehrsprachige Software für die Datenschutzverwaltung kann Unternehmen bei der Operationalisierung des Datenschutzes unterstützen und eine konsistente und kontinuierliche Einhaltung sowie die Berichterstattung an erforderliche Stellen wie Datenschutzbehörden erleichtern.

 

Gemeinsame Datenschutz-Verwaltungssoftware-Elemente für GDPR


Eine umfassende Software-Plattform zur Verwaltung des Datenschutzes für die Verwaltung der GDPR-Konformität erfordert mehrere Kernelemente. Diese sollten die folgenden umfassen:

  • Consent Manager
  • Werkzeuge zur Datenauswirkungsanalyse
  • Cookie-Konformität
  • Verwaltung der Zugriffsrechte von Datensubjekten (DSAR)
  • Policy & Notice Generator
  • Werkzeuge für Dateninventarisierung und Mapping
  • Anbieter-Management
  • Assessment Management
  • Automatisierte Arbeitsabläufe
  • Berichterstattung


Dieser Artikel wird sich auf die erste Anforderung konzentrieren: das Consent Management. Die Fähigkeit, die Einwilligung des Betroffenen zu verwalten, ist das Herzstück der meisten Datenschutzbestimmungen und damit ein wesentliches Element einer Datenschutz-Software.

 

Verwalter der Benutzereinwilligung: Opt-in versus Opt-out


Nach dem GDPR, dem Standard für den Datenschutz, ist die Einwilligung eine von mehreren rechtmäßigen Grundlagen für die Datenverarbeitung.

Eine der Herausforderungen beim Consent Management besteht darin, dass die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann, und es muss ein Verfahren für den Widerruf der Einwilligung vorgesehen werden.

Wie in Artikel 7 des GDPR festgelegt, muss der für die Verarbeitung Verantwortliche nachweisen können, dass die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten eingewilligt hat. Darüber hinaus ist anzumerken, dass das GDPR verlangt, dass die Einwilligung gültig, ausdrücklich und frei gegeben sein muss und dass sie durch eine “eindeutig bestätigende Handlung” erfolgen muss. Es ist nicht akzeptabel, die Einwilligung durch das Schweigen der betroffenen Person oder durch die Bereitstellung von “vorgezeichneten Kästchen” zu erteilen.

 

Was ist eine Plattform zur Verwaltung von Consent?

 

Der erste Schritt bei der Bestimmung, wie der Consent zu verwalten ist, besteht darin, festzustellen, wo sie verfolgt wird und welche Anwendungen oder Programme auf sie angewiesen sind. In diesem Fall handelt es sich oft um Vertriebs-, Marketing- oder Support-Anwendungen wie CRMs oder Marketing-Automatisierungswerkzeuge. In der Regel wird dies von einem Präferenzmanager oder einer Plattform für die Verwaltung von Consent erledigt.

Die Plattform für das Consent Management kann ein eigenständiges System oder, was häufiger vorkommt, ein Teil der Plattform oder Suite für das Management der Einhaltung des Datenschutzes sein.

Die Rolle der Plattform für das Consent management besteht darin, die Opt-in- oder Opt-out-Zustimmung zu handhaben, diese Informationen an andere relevante Systeme weiterzuleiten und einen Mechanismus bereitzustellen, mit dem der Verbraucher seine Zustimmung anpassen/ändern oder zurückziehen kann.

 

Funktionen von Consent Management

 

Eine Plattform zur Verwaltung des Consents sollte in der Lage sein, den Namen oder eine andere Kennung des Verbrauchers/der betroffenen Person sowie das Datum und den Zeitstempel des Consent zu speichern.

Typischerweise umfasst das Consent Management einen Aufnahmemechanismus wie ein Webformular und Web-Hooks oder API zur Kommunikation mit den entsprechenden Systemen.


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